Kerahasiaan Informasi
- Juraganweb tidak akan menggunakan data pribadi dari klien untuk kepentingan pribadi maupun pihak-pihak selain atas persetujuan klien.
- Jalur komunikasi antara klien dengan Juraganweb disepakati bersama, terutama atas dasar kesediaan klien memberikan informasi seperti kontak, nama, dan alamat email.
- Jika ada pihak yang meminta data pribadi dari klien dan mengaku dari Juraganweb, klien berhak untuk memastikan permintaan dari Juraganweb, memang berasal dari pihak Juraganweb dan bukan pihak lain.
- Segala bentuk permasalahan dan bilamana terjadi miskomunikasi terkait kerahasiaan informasi, akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat.
Backup dan Kehilangan Data
- Kami tidak bertanggung jawab atas file yang hilang dan atau rusak yang mungkin terjadi (seperti sistem crash, pelanggaran keamanan, atau kegagalan hard disk dan sistem).
- Back Up Data akan kami lakukan tertanggal saat website dipublish dan serah terima akses website kepada klien.
- Jika klien memutuskan untuk mengelola website secara pribadi menggunakan hosting yang dibeli diluar di layanan Juraganweb, maka Juraganweb membantu melakukan backup website yang ada di Hosting Juraganweb. Namun untuk pengelolaan selanjutnya akan dikenakan biaya setiap kali klien meminta bantuan kepada Juraganweb untuk mengubah atau mengedit websitenya.
- Jika klien tidak segera memperpanjang layanan website (termasuk hosting dan domain) di Juraganweb melewati tanggal yang ditentukan, maka Juraganweb tidak membantu dalam melakukan backup data website sebelum tagihan dibayarkan.
- Terkait domain yang sudah melewati masa expired dan memasuki masa redemption period, maka Juraganweb dapat membantu klien terkait (hanya jika klien meminta) pengurusan perpanjangan namun tidak menjadi prioritas maupun tanggung jawab kami.
- Jika klien ingin mengubah tampilan dari Website kembali kepada tampilan versi tertentu, pastikan klien tidak melakukan perubahan yang sifatnya signifikan dan data baik itu asset, desain, content, dan data lain dari versi sebelumnya masih ada. Sebab, jika tidak demikian maka akan terhitung sebagai pembuatan desain website baru dan akan dikenakan biaya.
- Juraganweb tidak bertanggung jawab untuk mencarikan backup data yang dihilangkan secara sepihak oleh klien.
